Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ s8cc

Điều 1 — Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "s8cc" hay "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu s8cc tại địa chỉ s8cc.io.
• "Người dùng" hay "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của s8cc.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống s8cc.
• "Dịch vụ": toàn bộ các trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, lô đề và các tính năng khác được cung cấp bởi s8cc.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản người chơi tại s8cc, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi s8cc cung cấp dịch vụ. s8cc có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 2 — Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ s8cc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành về hoạt động giải trí có thưởng tại Việt Nam. Việc đăng ký tài khoản trên s8cc được coi là tuyên bố rõ ràng của bạn rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.

2.2. Yêu cầu về năng lực pháp lý

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Những cá nhân bị hạn chế năng lực hành vi dân sự, đặt dưới sự giám hộ pháp lý, hoặc bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ s8cc.

2.3. Hạn chế khu vực địa lý

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến việc tham gia cá cược trực tuyến. s8cc không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật tại khu vực cư trú của họ khi sử dụng dịch vụ.

Điều 3 — Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản trên s8cc, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưa thích. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống s8cc. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

s8cc có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp mặt có cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Điều 4 — Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp thuận

s8cc hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). s8cc không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng quốc tế hoặc các phương thức thanh toán không có trong danh sách được phê duyệt.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của người chơi. s8cc có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý ngay lập tức. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong các ngày làm việc bình thường. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4. Chống rửa tiền

s8cc cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang chính tên của họ. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng tài khoản s8cc như một công cụ chuyển tiền. Phát hiện dấu hiệu rửa tiền sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản ngay lập tức và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 5 — Quy Tắc Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên s8cc được vận hành theo quy tắc riêng của từng trò được mô tả chi tiết trong giao diện trò chơi. Các kết quả được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

Người chơi không được phép sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ nào, robot tự động (bot), hay công nghệ trí tuệ nhân tạo để tham gia trò chơi thay cho con người. Vi phạm điều này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 6 — Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều kiện chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng (welcome bonus), hoàn trả (cashback), và các ưu đãi khác đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

s8cc nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, kết hợp cược đối nhau trên cùng sự kiện để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không có rủi ro thực, chia sẻ hoặc chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

6.3. Thời hạn sử dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng được ghi rõ trong điều kiện chương trình. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 7 — Trách Nhiệm và Giới Hạn

s8cc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng đầy đủ mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s8cc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 8 — Chơi Có Trách Nhiệm

s8cc cam kết sâu sắc với nguyên tắc chơi có trách nhiệm (responsible gaming). Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Tự giới hạn số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cho rằng hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở về thời gian chơi để tránh sa đà quá mức.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng s8cc qua email [email protected] để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ s8cc chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều 9 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng s8cc, bao gồm logo, thiết kế giao diện, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của s8cc hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, truyền tải, xuất bản, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ s8cc.

Điều 10 — Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Đóng tài khoản tự nguyện

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ s8cc. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

10.2. Đình chỉ hoặc đóng tài khoản do vi phạm

s8cc có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, cung cấp thông tin giả, vi phạm quy định độ tuổi, hoặc hành vi bất hợp pháp khác. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, s8cc có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 11 — Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của s8cc. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ s8cc, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.

Phán quyết cuối cùng của cơ quan có thẩm quyền sẽ có giá trị ràng buộc với cả hai bên. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, s8cc có quyền tạm giữ số dư liên quan để đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên.

Điều 12 — Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của s8cc, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng s8cc
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ s8cc sẵn sàng phục vụ bằng tiếng Việt 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.